1. Teslimat yöntemi
Satın alınan robot lisansları dijital olarak teslim edilir. Fiziksel kargo gönderimi yapılmaz. Ödeme onaylandıktan sonra lisans anahtarı, cihaz hakkı ve varsa robot dosyası müşteri panelinde görüntülenir.
2. Teslimat süresi
Otomatik ödeme onayı alınan işlemlerde teslimat genellikle aynı anda yapılır. Güvenlik, ödeme doğrulama veya teknik kontrol gerektiren işlemlerde teslimat manuel onay sonrası tamamlanabilir.
3. Lisans aktivasyonu
Lisanslar, panelde belirtilen ürün ve cihaz limitiyle kullanılır. Cihaz eşleştirmesi yapılan lisanslar yalnızca izin verilen cihaz sayısı kadar aktif edilebilir. Cihaz değişim talepleri destek kaydı üzerinden incelenir.
4. İade koşulları
Dijital ürünlerde iade değerlendirmesi, ürünün teslim ve kullanım durumuna göre yapılır. Lisans anahtarı görüntülenmemiş, robot dosyası indirilmemiş ve cihaz eşleştirmesi yapılmamış siparişlerde iade talebi destek üzerinden incelenebilir.
Lisans etkinleştirildikten, dosya indirildikten veya cihaz eşleştirmesi yapıldıktan sonra iade talepleri yalnızca teknik teslimat hatası veya satıcıdan kaynaklanan erişim problemi bulunması halinde değerlendirilebilir.
5. İptal işlemleri
Onaylanan iade veya iptal işlemlerinde ilgili lisans iptal edilir, cihaz eşleştirmesi kaldırılır ve ödeme kaydı güncellenir. İade süresi kullanılan ödeme sağlayıcısı ve banka süreçlerine göre değişebilir.
6. Destek
Kurulum, aktivasyon, cihaz eşleştirme ve iade talepleri için müşteri panelinden destek kaydı oluşturabilirsiniz.
- Satıcı
- BATUHAN ÖNAL / Algo Kademe
- E-posta
- [email protected]
- Telefon
- 0533 307 80 66